Sweat à capuche zippé Seekers Originals en Crème Baume

Vous pourriez aussi aimer

Foire aux questions

Nous sommes ravis de vous annoncer que nous avons ouvert une boutique en ligne, et nous espérons que vous apprécierez notre sélection de produits de qualité supérieure, soigneusement sélectionnés pour vous. Nous recevons de nombreuses commandes et nous nous efforçons de les traiter le plus rapidement possible.
Livraison standard : environ 7 à 15 jours ouvrésLivraison express : environ 3 à 7 jours ouvrés
Ces délais correspondent au temps nécessaire à l’expédition des articles depuis notre centre de traitement jusqu’à leur destination.
Veuillez consulter notre politique d’expédition pour plus de détails.

Pour effectuer un retour, veuillez suivre les instructions de notre page de retours ici.

À ce stade, les remboursements ne sont proposés qu’en cas d’articles défectueux. Les retours effectués suite à un changement d’avis donnent lieu à un crédit en magasin. Si vous estimez que votre commande est éligible à un remboursement, veuillez nous envoyer un e-mail à EliHayes2286@outlook.com

Les remboursements sur carte de crédit/débit peuvent prendre 1 à 3 jours ouvrés pour être traités et apparaître à nouveau sur votre compte, selon votre établissement financier. Si vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement après 3 jours ouvrés, veuillez d’abord contacter votre établissement financier et demander un état à jour de tout remboursement en attente sur votre compte. Si aucun remboursement n’est en attente sur votre compte, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe du service client à EliHayes2286@outlook.com pour effectuer une relance.

Veuillez noter que les frais de transaction à l’étranger et les frais de conversion de devises engagés lors du paiement initial de la commande sont facturés par la société de carte de crédit ou l’établissement bancaire concerné et non par PEPPAMAYO ; nous ne pouvons donc pas rembourser ces frais. Vous devrez contacter votre société de carte de crédit ou votre banque si vous souhaitez obtenir le remboursement de ces frais.

Consultez notre politique de retour complète ici.

Si vous pensez que votre article est défectueux, veuillez contacter immédiatement notre service client à l’adresse EliHayes2286@outlook.com en indiquant votre numéro de commande, le nom de l’article et une photo du défaut. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les plus brefs délais !

Veuillez noter que les fils lâches ou excédentaires et les imprimés irréguliers ne sont pas considérés comme des défauts, car ils résultent souvent naturellement du processus de fabrication. Veuillez lire attentivement la description de chaque article avant de l’acheter.

Malheureusement, il arrive parfois que notre entrepôt expédie un article incorrect. Si cela s’est produit avec votre commande, veuillez contacter notre service client à l’adresse EliHayes2286@outlook.com afin que nous puissions résoudre le problème dans les plus brefs délais. Pour accélérer le traitement, veuillez indiquer votre numéro de commande et joindre une photo de l’article reçu ainsi que celle de son étiquette/code-barres.